КаталогИнформация

Обращение о нарушении авторских прав

Эта страница — сама процедура: как подаётся обращение, обязательный его состав, сроки и порядок возражения. Общая позиция сайта по чужим правам описана отдельно, на странице для правообладателей.

Куда подаётся обращение

Обращение подаётся формой на этой странице. Форма — единственный канал: отправленное ею обращение сохраняется на сервере и получает номер, который виден заявителю сразу же. Обращения, оставленные в комментариях, обсуждениях или в телеграм-канале, не рассматриваются — у них нет ни подтверждения полномочий, ни адреса для ответа.

Язык обращения — русский или английский. Той же формой подаётся возражение против закрытия материала: вкладка «Возражение на закрытие».

Что обязано быть в обращении

Обращение рассматривается, если в нём есть все шесть пунктов. Неполное обращение мы не отклоняем молча — запрашиваем недостающее, но срок при этом отсчитывается заново, с момента получения ответа.

  1. Идентификация произведения. Название произведения на русском и в оригинале, автор и правообладатель. Если обращение касается нескольких произведений — перечень с теми же данными по каждому.
  2. Точное расположение на сайте. Прямые адреса страниц: ссылка на тайтл и ссылки на конкретные главы. Обращение без адресов страниц рассмотреть невозможно — «удалите всё моё» не указывает материал.
  3. Подтверждение прав или полномочий. Документ или ссылка, из которых видно основание: свидетельство, договор, лицензия, доверенность от правообладателя или страница официального издания.
  4. Контакты заявителя. Фамилия, имя и отчество или наименование организации, почтовый адрес, адрес электронной почты и телефон для связи.
  5. Заявление о добросовестном убеждении. Прямая формулировка: «Я добросовестно полагаю, что использование указанного материала не разрешено правообладателем, его агентом или законом».
  6. Заявление о достоверности и подпись. Прямая формулировка: «Сведения в настоящем обращении достоверны, и я действую как правообладатель либо уполномоченное им лицо». Отметка в форме равносильна подписи: она проставляется вместе с контактными данными и сохраняется вместе с обращением.

Форма обращения

Поля формы — те же пункты, что перечислены выше. Отметки в двух заявлениях обязательны: без них обращение не является обращением.

Номер обращения выдаётся сразу на этой странице. Обращения в комментариях, обсуждениях и телеграм-канале не рассматриваются: у них нет ни подтверждения полномочий, ни адреса для ответа.

Сроки

  • Подтверждение получения — сразу: номер обращения выдаётся на экране в момент отправки, отдельного письма для этого ждать не нужно.
  • Меры по полному обращению — в течение 24 часов с момента его получения. Срок соответствует ч. 1 ст. 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ.
  • Ответ по существу с указанием принятого решения направляется по контактам, которые заявитель указал в обращении.

Что происходит по обращению

Доступ к спорному материалу закрывается. Страница произведения при этом может остаться в каталоге с объяснением, почему материал недоступен: так сохраняются закладки и списки читателей, а сам материал недоступен всё равно.

Если права подтверждаются, материал не возвращается: повторная публикация того же произведения закрывается, а аккаунт, повторно загружающий чужой материал, блокируется.

Встречное обращение

Автор, переводчик или команда, чей материал закрыли по чужому обращению, может возразить. Возражение подаётся той же формой выше — вкладкой «Возражение на закрытие» — и должно содержать:

  1. Что было закрыто. Адреса страниц, доступ к которым закрыли, и дата, когда это произошло.
  2. Основание возражения. Почему закрытие ошибочно: собственные права на материал, разрешение правообладателя, истёкшая лицензия у заявителя, ошибка в идентификации произведения.
  3. Контакты и подпись. Те же контактные данные, что требуются от заявителя: имя или наименование, почтовый адрес, электронная почта и телефон.

Мы пересматриваем решение и сообщаем результат обеим сторонам. Если стороны продолжают спорить о правах, материал остаётся закрытым до предъявления решения суда или соглашения сторон.

Заведомо ложные обращения

Обращение с заведомо недостоверными сведениями — основание для отказа в рассмотрении последующих обращений от того же заявителя и для возмещения убытков той стороне, чей материал был закрыт по такому обращению.

Смежные страницы