Эмили совершает поступок ради помощи Чарли, нарушающий строгие законы небесного порядка. За это проступок Сэра приговаривает девушку к изгнанию в самое жестокое место мироздания — Ад. Оказавшись среди демонов, падший ангел вынуждена бороться с нахлынувшим гневом и пытаться взаимодействовать с обитателями отеля. Героине предстоит выжить в новой среде и найти того, кто поможет ей вновь обрести путь на Небеса.